從真鍋珈琲館(咖啡館)網站排名看客戶滿意度

最近,因為公司的關係,我拿到真鍋咖啡館的優惠券,因為我很久沒有去喝真鍋咖啡。之前假日原本就想要去喝咖啡的,但是一直有事,前幾天,我晚上沒有什麼事,我家女朋友上班時也沒有喝咖啡,所以就晚上約了他出去喝咖啡。沒有辦法囉!答應要倆人去喝咖啡,就一定要做到的啦!

兩個人約了印像中的某一個真鍋咖啡,結果時間到了,人到了,好笑的事情發生了,我記得的那家真鍋珈琲館倒店了,而且優惠券上沒有寫店面的地址,這時,我call out回家請家人上網查「真鍋」這個關鍵字,結果出現了下面這個網站。

http://www.cafe2000.com.tw/

裡面完全找不到店面的資訊,那我們要怎麼去喝真鍋咖啡呢?我女朋友透過手機打105查真鍋咖啡,結果,留電話打去,現在是下班時間,請直撥分機或稍後上班再來電。
我們兩個人不死心,把附近可能有、印像中有真鍋咖啡的地方全都找過了,結果還是沒有找到真鍋咖啡,自然買一送一的優惠就沒有享受到。
隔天,我們上網查詢,原來真鍋咖啡還有另一個網站
http://www.cafee.tw/

這個就是真的真鍋珈琲館了,裡面的營業地點可以看到所有分店的資料,而且還可以知道有沒有免費的無線上網可以用。

我們沒有在出門的時們先上網查,但是家人又不是搜尋資料的專家,所以自然而然的就找錯網站,找不到營業地址,自然客戶就流失了。

一般上網搜尋的使用者,也許不是專業的人仕,對於資料的正確性,判斷能力可能沒有這麼好,另外,如果你排在第二頁之外,那你的東西可能還沒有展示,潛在客戶就找了別畫替代商品了,所以,還是老話一句,如果要架設網站,就要投入資源,把最基本的網站排名給做好吧!

老實說,一杯咖啡才多少錢,我們在找真鍋珈琲的時間,105查號,打手機回家call out和交通的過程中,早就超過一杯咖啡的價值了,我們要的是輕鬆一下,享受一下氣氛。所以,我在這邊測試「真鍋咖啡」和「真鍋珈琲」這兩個關鍵字,希望有查真鍋咖啡的朋友不要找錯網站了。基本上,如果不是要去喝氣份的,便利商店有一堆便宜的咖啡可以喝,味道也不見得比便差,真鍋珈琲館真的要好好加強網路行銷的部份。

20100909 這一篇是三個月前的文章了,本篇文章中的「真鍋咖啡」和「真鍋珈琲」兩組的關鍵字,排名都不好,不知道是不是因為真鍋咖啡有排出三合一產品的關係,看到一些討論的文章。當然,真銘咖啡也有推廣加盟,是不是加盟這邊有在用力的SEO,目前還不知道,可能要再來觀察一下。

20110225 今天Alan跑到中正區的真鍋珈琲館,連回來公司,他今天連網路連線還算正常,但是中間斷線兩次,兩次重連都要等一分鐘才能正常工作,而且只提供802.11b的無線網路,速度不算快,但是也算是夠用了,至於真鍋珈琲館網路是不是每家分店都一樣,我就不知道了。

20110310 現在終於知道排名不好的原因了,主要是因為真鍋珈琲館有很多的分店,加上使用者會查真鍋咖啡的比優也很高,所以在這篇抱怨文中,不太容易有好的排名。



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