在臉書上賣廣告做行銷

其實這篇應該說,從facebook(臉書)的開心農場講置入性行銷,從我接觸開心農場開始,就有美麗果在開心農場上做置入性行銷,最近,麥味登也在開心農場做置入行行安,麥安爸、麥滿媽、麥新新、麥歡歡都是大家耳熟能詳的。老實說,我比較喜歡這次的網路參與式的置入性行銷,因為以前facebook的美麗果廣告種出一堆美麗果,看了就很刺眼,最好能在開心農場我種的出美麗果啦,但是麥味登這次的廣告,是單以活動的方式進行的,也就是說你不會在田裡種出一堆麥味登漢堡來,算是比較合理的,當然,網路行銷做的好,一樣會帶動業績成長,轉貼一則新聞給各位看看。


臉書搞宣傳 麥味登營收笑呵呵

【經濟日報╱記者/李至和】
2010.03.09 02:38 am

麥味登今年的行銷策略別出心裁,在微網誌臉書(Facebook )中的熱門遊戲開心農場裡置入行銷。

此舉帶動加盟店單店營收成長兩到三成,超秦集團董事長卓元裕原本否決這項計畫,後來卻大為吃驚,直說「沒想到網路的威力這麼大!」才剛邁入60歲大關的卓元裕,笑稱自己已跟不上時代的潮流,對臉書完全不認識,根本搞不清楚,要怎麼在網路遊戲中打品牌宣傳戰。

今年初公司內部年輕的行銷企劃團隊,提出在開心農場裡置入行銷的提案時,卓元裕一口回絕。但年輕人不死心,透過副總經理向人在越南的卓元裕遊說,希望給個機會衝衝看。

卓元裕當時仍充滿猶豫,回覆說「一個網路行銷動輒就要投資上百萬元,怎麼可以隨便就給個機會玩玩看」,但卓元裕仍私下去了解什麼是開心農場臉書後,發現不少人都知道這個網站,才勉強同意。

過去兩年麥味登年年找年輕偶像代言品牌,效果也不錯。今年搭配活潑的網路行銷手法,設定77元的消費門檻可抽農民幣,帶動營收成長。

這也讓卓元裕體認到「麥味登若要再立足台灣20年,緊拉年輕客群是正確的方向。」

【2010/03/09 經濟日報】@ http://udn.com/

稍早之前,還有一篇討論臉書上行銷的文章,各位有興趣的話,也可以參考一下

東方線上 E-ICP生活型態研究 2010/3/3

之前亞洲華爾街日報有篇文章,標題是「臉書如何讓網路交友貶值」,文章裡面大致提到臉書正在大規模地搜集了我們的個人訊息,然後打算將這些訊息打包出售,文末的結論是「這裡不是一個與朋友親密交流的地方。」

個人覺得這是一篇蠻有趣的文章,提出不少值得討論的觀察。在網路該如何處理隱私權問題,是每個網民該注意的;但網民如何處理隱私的問題,卻是行銷人要留心的。因為這決定了使用者願不願意接收商業訊息,願不願意浮出水面與之互動。也因此,我們不妨來看看台灣臉書用戶的一些使用行為吧!

根據數位時代的調查,台灣臉書用戶有86.8%是註冊不到半年的。很明顯的,開心農場是吸引這群新進使用者進入臉書的重要原因。在這個時期,偷菜是加入臉書最主要的原因。為了要擴大偷菜的成果,很多使用者對於朋友的選擇標準初期非常寬鬆,不管是朋友、朋友的朋友,甚至是遊戲論壇上的陌生人,通通都可以接受。

但隨著隱私權問題慢慢浮現,臉書也開始出現了三大拒絕往來戶(陌生人、舊情人、老闆),對遊戲沒有那麼沉迷的部分使用者(特別是女性)選擇將帳號砍掉重練,絕大多數的上班族選擇加為朋友的門檻也驟然拉高,對於陌生帳號的戒心也提高不少。反倒是學生對於隱私權的顧忌,不如上班族來得高。

有個很有趣的觀察,根據調查每位臉書用戶平均擁有120位朋友,但愛玩遊戲的用戶,朋友數普遍都比較高,對這群以遊戲、測驗為主的用戶來說,普遍都擁有相當高的遊戲等級,在使用上也已經沒有什麼隱私權的考量。也因此這一類用戶的塗鴉牆幾乎都是遊戲、測驗的訊息,鮮少有私人狀態分享或交流。再仔細看男女的差異,你會發現男性遊戲重度使用者所追蹤的粉絲專頁數量並不多(而且大多是遊戲相關專頁、社團),明顯將重心放在遊戲上;反倒是女性遊戲、測驗重度使用者,追蹤的粉絲數量多半都較多,顯示在遊戲之餘,這群人仍然會追蹤品牌訊息。

換言之,對這群遊戲、測驗重度使用者來說,女性族群是粉絲專頁可以著墨的重心,有興趣的話題仍能吸引這群人的目光。但因為這群人以遊戲、測驗為主,塗鴉牆上的訊息非常瑣碎,漏掉粉絲專頁訊息的機率非常高。對行銷人來說,這群女性可以墊高粉絲的數量,也比較願意互動,但訊息不見得能夠接觸到她們。

至於較為重視隱私的族群,則分為兩個族群,一個還是以遊戲、測驗為主,但遊戲的對象則是以自己的朋友為主,也因此分享自己近況的比例也高,跟朋友互動也較為頻繁。至於另外一個族群,要不就是從遊戲狂熱階段退燒下來,變成偶爾玩遊戲,要不就是完全不玩遊戲。這群重視隱私的用戶更重視與朋友之間的交流,塗鴉牆幾乎只有朋友才有權限瀏覽。

也因為較為重視訊息接收,這群人更會積極追蹤喜歡的粉絲專頁,但多半屬於潛水一族。部分用戶對於有趣、有人氣的品牌訊息也會浮出水面回應,但單看回應(不含讚)與粉絲數量的比例,你會發現大多數的品牌專頁回應的比例通常都低於萬分之十,證明在網路世界會回應的用戶還是少數。

而從眾多粉絲頁面的回應看來,年紀較輕的使用者比較容易浮出水面回應,但回應多半是簡短的訊息;較年長的使用者較少回應,但一旦回應通常會是更具體的觀點。一般來說,女性會比男性更常回應,但頁面多半設為隱私,著重在小圈圈交流;不少男性的朋友圈幾乎都是女性,顯示男生多半希望透過臉書多認識異性,對於隱私權的態度較為開放。

這是我個人花了一點時間,所歸納出來的觀察,或許不見得準,畢竟臉書使用目前是蠻個人化的。但想要經營粉絲專頁的你,不知道想過這些問題沒有?你又是打算如何接觸如此多元的台灣臉書用戶?又該如何讓這群重視隱私的用戶站出來回應你呢?

作者:Jeremy為東方線上生活微觀察專欄客席作家,《噗浪玩出大生意》作者,科技部落客兼網路玩家,PC Home電腦家庭、中時部落格專欄作家,部落格共累積950萬人次,熱衷觀察新科技使用行為模式與消費者心理學,進而從中找尋行銷商機。
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